FRITZ!Repetidor pierde conexión: 4 causas que puedes solucionar tú mismo

¿Te suena familiar? ¿Tu conexión Wi-Fi se cae varias veces al día, mientras que tu conexión a internet funciona perfectamente? Este artículo analiza un caso real: tres Repetidores FRITZ! La conexión se realizaba a través de un router proporcionado por el proveedor de servicios de internet, y la red fallaba varias veces al día. La solución resultó no tener nada que ver con un fallo de hardware; el problema estaba registrado en el registro de eventos todo el tiempo.

El síntoma: internet caído, pero no realmente

La queja casi siempre se formula de la misma manera: “la conexión a internet se cae constantemente”. Pero hay un detalle que lo cambia todo:

Si me conecto a la red de invitados, normalmente la conexión a internet vuelve inmediatamente.

Eso no es un detalle menor. Si cambiar el SSID lo soluciona, su conexión a Internet nunca se cayó. Su dispositivo permaneció conectado a un punto de acceso que ya no tenía una ruta utilizable detrás de él, y conectarse a una red diferente lo obligó a empezar de nuevo. Así que no tiene una interrupción del ISP, y probablemente tampoco tenga un repetidor roto; tiene una problema de roaming y dirección.

Esto también explica por qué el hardware de reemplazo suele funcionar "durante un tiempo" y luego vuelve a fallar: al intercambiar las unidades, todo se reconfigura y se vuelve a emparejar. No se repara nada.

Comience siempre con el registro de eventos.

Inicie sesión en el repetidor en fritz.repetidor y ve a Sistema → Registro de eventos. Aquí tenéis un extracto real (anonimizado):

12:14:40 [Sala de estar] El registro del repetidor en la estación base falló: la configuración de la conexión falló. Dirección MAC: XX:XX:XX:XX:XX:XX 12:14:35 Se cambiaron los ajustes del FRITZ!Repeater a través de la interfaz de usuario. 11:58:55 Conexión a Internet IPv6: error DHCPv6, causa 8 (no hay prefijo para esta ia) 11:58:35 Banda de 5 GHz no disponible durante 1 min. en el canal seleccionado 132-136 debido a una comprobación de usuarios prioritarios (por ejemplo, radar). 11:58:35 Conexión a Internet establecida. 11:58:30 La calidad de la transmisión Wi-Fi mejoró al reducir el ancho de banda del canal (2,4 GHz).

La propia guía de solución de problemas de AVM comienza con una excelente pregunta de diagnóstico: ¿El registro contiene eventos de? antes ¿La lista comienza en el momento en que las cosas salieron mal, o solo empieza después? Si solo se inicia después, el repetidor se está reiniciando, y ese es un problema completamente diferente (fuente de alimentación, sobrecalentamiento, hardware) al de la dirección Wi-Fi.

La pista falsa de DFS

Esa frase sobre "una comprobación para usuarios prioritarios (por ejemplo, radar)" parece alarmante. En los canales DFS (del 52 al 140), los equipos de consumo tienen que ceder el paso a los radares meteorológicos y de aviación, y cuando lo hacen, la señal de 5 GHz desaparece. Es una causa clásica de cortes inexplicables, pero no es automática. su causa.

Fíjese en la marca de tiempo. En el registro anterior, el mensaje DFS aparece exactamente en el mismo segundo que "Conexión a Internet establecida". Eso no es una detección de radar, es obligatorio. Comprobación de disponibilidad del canalAntes de transmitir en un canal DFS, la radio debe permanecer en silencio durante un minuto. Esto sucede cada vez que se enciende la radio, independientemente de si hay o no una instalación de radar en un radio de cien millas.

La regla general: Un mensaje de DFS solo resulta sospechoso cuando coincide con un momento en que algo realmente falló, no cuando coincide con un reinicio o un cambio de configuración.

Lo contrario también es cierto. Los canales no DFS del 36 al 48 están completamente saturados, mientras que los canales DFS superiores suelen estar vacíos. Un espectro más limpio compensa con creces el riesgo teórico de radar. Mucha gente que cambia manualmente a un canal DFS observa una mejora.

Causa 1: en realidad no es una malla

Este es el importante. Los repetidores FRITZ! no forman una red simplemente porque hayas colocado varios en la casa. Un dispositivo tiene que asumir el rol de Maestro de la malla, distribuyendo la configuración y gestionando la configuración del cliente de forma centralizada.

Si un enrutador de terceros se encuentra al frente de la cadena, no puede desempeñar ese rol. La solución de AVM es configurar un repetidor como Maestro de la Malla; luego, crea su propia red detrás del enrutador del ISP y pasa la configuración a los demás. AVM recomienda explícitamente Desactivar el Wi-Fi en el router del proveedor de servicios de Internet. cuando haces esto.

Si omites ese paso, no tendrás una red mallada, sino un puñado de puntos de acceso independientes que, por casualidad, emiten el mismo nombre de red y no se coordinan entre sí para determinar a qué dispositivo pertenece cada cliente. Esta es la receta perfecta para que los dispositivos se aferren a un punto de acceso débil o inactivo.

Cómo verificar

• En el Maestro de malla, vaya a Red doméstica → Malla.
• ¿Aparece un icono de malla en todos los repetidores? Si no es así, esa unidad no participa en absoluto en la navegación.
• En cada repetidor, compruebe debajo Red doméstica → Malla → Configuración de malla que la opción de adoptar la configuración del Mesh Master esté habilitada.

Causa 2: la dirección de la banda está desactivada.

Dos configuraciones determinan si su red puede dirigir a los clientes. Ambas se encuentran bajo Wi-Fi → Red Wi-Fi → Ajustes adicionales:

1. Desactive la opción de usar nombres diferentes para las redes de 2,4 y 5 GHz. Si cada banda tiene su propio SSID, la selección de banda es imposible. Los dispositivos eligen una banda por sí mismos y se mantienen en ella, incluso cuando esa banda deja de funcionar.
2. Desactive la opción "ocultar el nombre de la red Wi-Fi". Un SSID oculto bloquea la gestión de la red Wi-Fi en malla y provoca fallos de conexión en algunos clientes. El beneficio en materia de seguridad es prácticamente nulo; el coste es real.

Ya que estás ahí: asegúrate de que el nombre de tu red solo contenga letras, números y espacios. No todos los clientes manejan correctamente los caracteres especiales o con acentos.

Causa 3: IPv6 sin salida

Esta sinopsis merece mucha más atención de la que suele recibir:

Conexión a Internet IPv6: Error DHCPv6, causa 8 (no hay prefijo para esta ia)

Esto es lo que sucede. El repetidor tiene su propia red detrás del router del ISP, por lo que se está produciendo una doble NAT. El router del ISP no está delegando un prefijo IPv6, lo que significa que tu red FRITZ anuncia IPv6 cuando no hay una ruta funcional detrás de ella.

El efecto es sutil pero realmente molesto: los clientes intentan usar IPv6 primero, se agota el tiempo de espera y solo entonces recurren a IPv4. Para el usuario, esto se siente exactamente como si "no hubiera internet", aunque técnicamente la conexión funcione correctamente. Y sí, este problema también se soluciona temporalmente al reconectarse.

Arreglar: deshabilitar IPv6 en Internet → Información de la cuenta → IPv6. En la práctica, no se renuncia a nada.

Causa 4: repetidores encadenados a repetidores

Tener tres repetidores en casa no significa que los tres puedan ver la estación base. Si el repetidor C está conectado a través del repetidor B en lugar de a través del repetidor principal, el ancho de banda disponible se reduce a la mitad en cada salto y el enlace se vuelve notablemente más frágil.

• Inicia sesión en cada repetidor y comprueba a qué dispositivo está conectado y con qué calidad de señal.
• Asegúrese de que cada repetidor tenga una línea directa al Mesh Master.
• ¿No puedes hacerlo? Muchos repetidores FRITZ! tienen un puerto LAN y pueden funcionar como punto de acceso cableado. Una conexión Ethernet es, con diferencia, la configuración más estable disponible.

Señales más pequeñas que vale la pena leer

Ancho de banda del canal reducido en 2,4 GHz.

El mensaje “La calidad de transmisión mejoró al reducir el ancho de banda del canal” significa que la radio ha vuelto a la frecuencia de 20 MHz debido a interferencias. Esto es lógico, pero indica que la banda de 2,4 GHz está saturada. Considere asignar esa banda al canal 1, 6 u 11.

Registros de repetidores fallidos

Un mensaje de "fallo en el registro en la estación base" inmediatamente después de un cambio de configuración es inofensivo; es normal. Si el mismo mensaje aparece aleatoriamente sin motivo aparente, el repetidor realmente está perdiendo la conexión con su estación base y debería revisar su ubicación y la intensidad de la señal.

Red de invitados

Una segunda SSID en las mismas radios duplica el tráfico de administración. Desactive la red de invitados durante unos días simplemente para eliminar esta variable. Si la necesita, ejecútela en un solo punto de acceso en lugar de en todos.

Firmware

Actualiza todos los repetidores a la misma versión de FRITZ!OS mediante Red doméstica → Malla → Buscar actualizaciones. Las incompatibilidades de versiones entre los miembros de la red generan problemas de conexión difíciles de rastrear. No olvide tampoco los controladores Wi-Fi y los sistemas operativos de sus clientes.

¿Selección de canal automática o manual?

Las opiniones difieren en este punto, y con razón. AVM recomienda dejar la selección automática de canales activada. en: El Maestro analiza continuamente el entorno y se aleja de las interferencias por sí mismo.

Hay buenos argumentos para ello. Pero cuando se trata de un problema persistente, fijar el canal manualmente es un paso de diagnóstico perfectamente válido: se elimina una variable y se puede observar si el patrón cambia. Mi consejo: elija un método y manténgalo durante al menos una semana. Si la selección manual no funciona, vuelva a activar la selección automática en lugar de probar con un tercer y cuarto canal.

Lista de verificación

1. Durante un apagón, prueba un dispositivo conectado por cable. Si sigue funcionando, se trata de Wi-Fi, no de internet.
2. Lea el registro de eventos, prestando especial atención a: marcas de tiempo en relación con el fallo.
3. Confirme que haya un único Mesh Master claramente configurado y que la conexión Wi-Fi del router del ISP esté desactivada.
4. Habilitar la dirección de banda: un único SSID para ambas bandas y no ocultar el nombre de la red.
5. Desactive IPv6 si el registro muestra errores de DHCPv6.
6. Compruebe que ningún repetidor esté conectado en cadena con otro. Utilice Ethernet siempre que sea posible.
7. Actualizar todo el firmware a la misma versión.
8. Presta mucha atención a la ubicación: debe estar en el centro, en un lugar elevado, libre de metales, radiadores y plantas grandes.

Pensamiento final

El mayor ahorro de tiempo se consigue resistiendo la tentación de reemplazar el hardware. Si un cambio soluciona el problema temporalmente y luego reaparece, significa que el hardware nunca estuvo averiado; la solución fue la reinstalación. El registro de eventos le indicará dónde buscar en cinco minutos, y la respuesta casi siempre será una configuración, no un defecto.

Si el problema persiste en un dispositivo específico, probablemente la solución esté en ese dispositivo. Si persiste en todos los dispositivos de una misma zona de la casa, el problema podría estar en la cobertura o la ubicación. Si persiste en todas partes, es probable que haya alguna configuración incorrecta.