Trafic manquant lors de la migration vers Google Analytics 4 (GA4) : comprendre et résoudre les problèmes de liste noire des CSP

Introduction

La migration vers Google Analytics 4 (GA4) est une étape cruciale pour les entreprises qui souhaitent rester à jour avec les dernières fonctionnalités d'analyse et prendre des décisions plus éclairées en fonction des données des utilisateurs. GA4, la nouvelle génération d'analyses de Google, utilise automatiquement vos données Universal Analytics existantes pour offrir une transition transparente. Cependant, pendant la migration, vous pouvez rencontrer un problème où une partie du trafic semble manquer dans vos rapports GA4. L'une des principales raisons derrière ce problème peut être la liste noire de la politique de sécurité du contenu (CSP). Dans ce blog, nous allons examiner en détail ce qu'est la liste noire CSP, comment elle affecte vos données Google Analytics et comment résoudre ce problème pour garantir une migration en douceur.

Comprendre la liste noire des CSP

La politique de sécurité du contenu (CSP) est une couche de sécurité supplémentaire qui permet d'empêcher les attaques de type cross-site scripting (XSS) sur les applications Web. Elle permet aux développeurs Web de spécifier quelles sources de contenu sont considérées comme fiables et doivent être chargées et exécutées sur leurs sites Web. La CSP permet de restreindre les types de ressources qui peuvent être chargées, telles que les scripts, les images et d'autres contenus, afin de réduire les risques de sécurité.

Lorsque CSP est activé sur votre site Web, le navigateur suit les règles de la politique pour déterminer s'il doit charger et exécuter des ressources à partir de domaines spécifiés. Si un domaine n'est pas répertorié dans la configuration CSP, le navigateur peut refuser de s'y connecter, ce qui entraîne une mise sur liste noire.

Impact sur la migration vers GA4

Pendant le processus de migration vers GA4, votre site Web peut toujours utiliser l'ancien code de suivi Universal Analytics ou les anciens scripts. GA4 tente automatiquement d'exploiter ces anciennes données pour garantir une transition en douceur. Cependant, en raison de la liste noire CSP, les données collectées par Universal Analytics peuvent ne pas être transférées correctement vers GA4. Cela entraîne des divergences dans vos rapports GA4 et certaines données de trafic peuvent sembler manquantes.

Identifier la liste noire des CSP

Pour identifier si la liste noire CSP est à l’origine du problème, procédez comme suit :

1. Allez sur votre site Web.
2. Ouvrez les outils de développement de votre navigateur Web (généralement accessibles à l'aide de la touche F12).
3. Recherchez les messages d'erreur indiquant que le navigateur a refusé de se connecter à des domaines spécifiques liés à GA4. Le message d'erreur peut ressembler à : « Refus de se connecter à https://region1.google-analytics.com.”

Si vous rencontrez de tels messages d’erreur, il est fort probable que la liste noire CSP affecte la migration des données vers GA4.

Résolution de la liste noire CSP pour GA4

Pour garantir une migration réussie et éliminer le trafic manquant dans GA4, vous devez ajuster la configuration de votre politique de sécurité du contenu. Cela peut généralement être effectué dans le fichier de configuration de votre serveur Web, tel que .htaccess ou nginx, ou directement dans le code source de votre site Web.

Voici un exemple de mise à jour de votre fichier .htaccess pour résoudre la liste noire CSP pour GA4 :

apacheconfCopier le codeEnsemble d'en-têtes Content-Security-Policy "script-src https://*.googletagmanager.com; img-src https://*.google-analytics.com https://*.googletagmanager.com; connect-src https://*.google-analytics.com https://*.analytics.google.com https://*.googletagmanager.com;"

Cet exemple ajoute les domaines nécessaires pour les scripts, les images et les connexions liés à GA4 à votre configuration CSP.

Pour d’autres serveurs Web comme nginx, vous pouvez adapter les mêmes principes de configuration CSP à la syntaxe de configuration appropriée.

Alternatives respectueuses de la vie privée

Il est peut-être temps d’envisager de passer à un alternative respectueuse de la vie privée à Google AnalyticsIl existe de nombreuses alternatives intéressantes disponibles, comme Analyse des visiteurs.

Réflexions finales

La migration vers Google Analytics 4 offre de nouvelles opportunités pour comprendre le comportement des utilisateurs et prendre des décisions basées sur les données. Cependant, l'absence de trafic pendant le processus de migration peut être frustrante. En identifiant et en résolvant les problèmes de liste noire CSP, vous pouvez vous assurer que vos rapports GA4 reflètent avec précision toutes les données pertinentes. Protégez toujours vos applications Web avec la bonne politique de sécurité du contenu, en trouvant un équilibre entre une sécurité renforcée et une migration transparente des données.

N'oubliez pas de tester minutieusement votre site Web après avoir mis à jour la configuration CSP pour confirmer que les données sont correctement collectées dans GA4. Surveiller régulièrement vos rapports d'analyse et rester à jour avec les meilleures pratiques vous aidera à tirer le meilleur parti des fonctionnalités avancées de GA4 tout en offrant une meilleure expérience aux visiteurs de votre site Web.