Tráfico faltante al migrar a Google Analytics 4 (GA4): comprensión y solución de problemas de listas negras de CSP

Introduction

La migración a Google Analytics 4 (GA4) es un paso fundamental para que las empresas se mantengan al día con las últimas capacidades de análisis y tomen decisiones más informadas en función de los datos de los usuarios. GA4, como la próxima generación de análisis de Google, utiliza automáticamente los datos de Universal Analytics existentes para ofrecer una transición sin problemas. Sin embargo, durante la migración, puede encontrarse con un problema en el que parezca que falta algo de tráfico en los informes de GA4. Una de las principales razones detrás de esto puede ser la inclusión en la lista negra de la Política de seguridad de contenido (CSP). En este blog, analizaremos en profundidad qué es la inclusión en la lista negra de la CSP, cómo afecta a los datos de Google Analytics y cómo resolver este problema para garantizar una migración sin problemas.

Comprender la inclusión en listas negras de CSP

La Política de seguridad de contenido (CSP) es una capa adicional de seguridad que ayuda a prevenir ataques de secuencias de comandos entre sitios (XSS) en aplicaciones web. Permite a los desarrolladores web especificar qué fuentes de contenido se consideran confiables y deben cargarse y ejecutarse en sus sitios web. La CSP proporciona una forma de restringir los tipos de recursos que se pueden cargar, como secuencias de comandos, imágenes y otro contenido, para mitigar los riesgos de seguridad.

Cuando CSP está habilitado en su sitio web, el navegador sigue las reglas de la política para determinar si se deben cargar y ejecutar recursos de dominios específicos. Si un dominio no está incluido en la configuración de CSP, el navegador puede negarse a conectarse a él, lo que puede resultar en la inclusión en la lista negra.

Impacto en la migración de GA4

Durante el proceso de migración a GA4, es posible que su sitio web aún utilice el código de seguimiento de Universal Analytics anterior o scripts heredados. GA4 intenta aprovechar automáticamente estos datos antiguos para garantizar una transición sin problemas. Sin embargo, debido a la inclusión en la lista negra de CSP, es posible que los datos recopilados por Universal Analytics no se transfieran correctamente a GA4. Esto genera discrepancias en sus informes de GA4 y puede parecer que faltan determinados datos de tráfico.

Cómo identificar la inclusión en la lista negra de CSP

Para identificar si la lista negra de CSP está causando el problema, siga estos pasos:

1. Vaya a su sitio web.
2. Abra las herramientas de desarrollo de su navegador web (comúnmente se accede mediante la tecla F12).
3. Busque mensajes de error que indiquen que el navegador se ha negado a conectarse a dominios específicos relacionados con GA4. El mensaje de error puede ser similar a: “Se ha negado a conectarse a https://region1.google-analytics.com.”

Si encuentra estos mensajes de error, es muy probable que la lista negra de CSP esté afectando la migración de datos a GA4.

Resolución de la lista negra de CSP para GA4

Para garantizar una migración exitosa y eliminar el tráfico faltante en GA4, debe ajustar la configuración de la Política de seguridad de contenido. Esto se puede hacer en el archivo de configuración de su servidor web, como .htaccess o nginx, o directamente en el código fuente de su sitio web.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo actualizar su archivo .htaccess para resolver la lista negra de CSP para GA4:

apacheconfCopiar códigoConjunto de encabezado Content-Security-Policy "script-src https://*.googletagmanager.com; img-src https://*.google-analytics.com https://*.googletagmanager.com; connect-src https://*.google-analytics.com https://*.analytics.google.com https://*.googletagmanager.com;"

Este ejemplo agrega los dominios necesarios para scripts, imágenes y conexiones relacionadas con GA4 a su configuración de CSP.

Para otros servidores web como nginx, puede adaptar los mismos principios de configuración de CSP a la sintaxis de configuración adecuada.

Alternativas respetuosas con la privacidad

Ahora podría ser el momento de considerar cambiar a un Alternativa respetuosa con la privacidad para Google AnalyticsHay muchas alternativas interesantes disponibles, como Análisis de visitantes.

Reflexiones finales

La migración a Google Analytics 4 ofrece nuevas oportunidades para comprender el comportamiento de los usuarios y tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, perder tráfico durante el proceso de migración puede resultar frustrante. Al identificar y resolver los problemas de inclusión en listas negras de CSP, puede asegurarse de que sus informes de GA4 reflejen con precisión todos los datos relevantes. Mantenga siempre seguras sus aplicaciones web con la Política de seguridad de contenido adecuada, logrando un equilibrio entre una seguridad mejorada y una migración de datos sin inconvenientes.

Recuerde probar su sitio web exhaustivamente después de actualizar la configuración de CSP para confirmar que los datos se recopilan correctamente en GA4. Si supervisa periódicamente sus informes de análisis y se mantiene actualizado con las mejores prácticas, podrá aprovechar al máximo las funciones avanzadas de GA4 y, al mismo tiempo, ofrecer una mejor experiencia a los visitantes de su sitio web.